En efecto como resalta el párrafo anterior se ha vuelto de vital importancia que el personal tenga las capacidades y competencias necesarias para desarrollar su trabajo, ya que esto determinara la satisfacción de los clientes.
Es fundamental realizar una adecuada evaluación, determinar los criterios a evaluar y verificar que lo arrojado por la evaluación sea verídico y analizar las actitudes que toma la persona al realizarlas.
El modelo por medio de resaltar las competencias con que cuenta una persona es como ayuda a resaltarlas y realizarlas excelentemente alcanzando un éxito total en el desarrollo de su trabajo.
Aprender implica adquirir nuevos conocimientos y esto conduce a que haya un cambio de conducta y por tal es importante para la empresa ya que será mejor en el desempeño dentro de la organización.
Una competencia no solamente se considera por conocimiento sino que también se puede considerar varios aspectos o características para considerarse como competencias.
Para considerar una competencia no solamente es necesario considerar conocimientos, actitudes u aspectos en la persona también es fundamental considerar el desempeño del personal.
Podemos apreciar
Las competencias en situaciones tanto especificas como en generales y verificaremos como es que el individuo se desempeña en ciertas situaciones catalogando sus competencias.
Como podemos apreciar en el párrafo anterior y como había comentado anteriormente las competencias se clasifican en dos formas, conforme su función y habilidades.
El crear un patrón es de vital importancia ya que ayuda a establecer normas para varios procesos que son fundamentales dentro de la organización.
Este párrafo nos da a conocer cómo es que se pueden identificar claramente las competencias y los requisitos que se deben cumplir para que se considera una de ellas.
Es fundamental que conozcamos con se elabora modelo de competencias ya que será útil para llevarlo a nuestras vidas en la práctica. Por lo mismo es importante que se explique cada unos del os pasos a seguir y detallado.
Los elementos que se presentan es fundamental que los presentemos en conjunto ya que así permiten entender a la organización y conocerla y ver estos aspectos como ventajas o para apoyarse en ellas para sacar lo mejor de la empresa.
Las competencias nos ayudaran para observar y resaltar las competencias de cada persona en el desempeño de sus labores, ya que así es como observamos cuales con las cualidades y actitudes que toma.
El realizar un panel de expertos como menciona es de vital importancia ya que como podemos observar intervienen los altos puestos de la organización que son los que la conocen y deben de poner todo de si para que sea una gran empresa.
Al revisar cada unos de estos procesos prácticamente nos damos cuenta de que en cada uno de ellos es necesario contar con habilidades para poder desarrollar las acciones necesarias para cubrir con cada labor que se describe en ellos.
Al utilizar los perfiles de competencias conocemos las conductas del personal las cuales son fáciles de detectar ya que incluso las podemos percibir en un simple ejemplo de la vida cotidiana, ya que observan cómo y donde se realizan.
Estas entrevistas ayuda ya que proporcionan información la cual nos ayuda a identificar las ventajas las cuales son algunas importantes que nos ayudan a verificar y ser mejores aplicándolas y mejorar.
Como podemos observar es un proceso que cuenta de varios pasos el cual esta planificado se lleva a cabo por pasos que van relacionados y acordes secuencia, hasta finalizar con el informe final el cual nos dará el perfil de competencias de los cargos analizados.
Es fundamental conocer cómo es que se realiza una modelo de competencias ya que es fundamental para poder aplicarla y definir y conocer las competencias que se tienen así como también los indicadores conductuales los cuales nos recalcan acciones para mejorar.
Es importante que nos den un ejemplo ya que así lo visualizamos y se nos queda mas por estar ejemplificado y estar aplicándolo.
Este modelo no puede quedarse estático ya que como lo vemos todo cambia, y se actualiza, por tal como la administración de recursos humanos ha ido evolucionado también el modelo debe de actualizarse de acuerdo al ambientes que se aplica.
Selección y Contratación; para tener un buen sistema de selección es necesario tener las características correctas , y como resultado de ello tendremos aun personal competitivo y eficaz.
Diseño y Evaluación de Puestos; una vez planteado que es lo que necesita la empresa, deberá plantearse también cuales son los costos, pero también cual será el benéfico por ello, y una vez con el recurso humano en actividad dentro de la empresa, podemos visualizar , como es su desempeño y hacer una evaluacion.
Evaluación del Desempeño, mediante esta medida, se hará el pago al personal, considerando el cargo y las habilidades, todo de una manera EQUITATIVA.
El Plan de sucesión, nos proporciona elementos fundamentales para la toma de decisiones , correctas, referente a las cuestiones de la organización,
El entrenamiento es benéfico y de vital importancia para las empresas ya que aumenta su productividad y disminuyen costos, lo cual cae como anillo al dedo de un empresario.
Es un articulo muy bueno ya que nos resalta la importancia de los modelos que hemos visto en clase y nos lo muestra con ejemplos los cuales son de mas fácil captación para poder aplicarlos en la vida como futuros administradores.
Ya que tendemos que lidiar con situaciones de todas las áreas y que también nos harán saber y conocer un poco mas de nuestro personal y como motivarlos o capacitarlos e implementar estas técnicas que ayudan al buen desempeño de la empresa.
martes, 9 de marzo de 2010
jueves, 4 de marzo de 2010
ADMINISTRACION RH COMPETENCIAS LABORALES
*** Identificación y normalización de competencias ***
En esta primera presentacion encontramos el primer proceso para la implementación de un modelo de competencias, consiste en su identificación o determinación.
La identificación, definición o construcción de las competencias constituye el punto de partida que presenta un conjunto de requisitos entre los cuales destacamos dos:
-La exigencia de que la competencia sea identificada a partir del trabajo y no de la formación.
-La exigencia de que la identificación sea un proceso participativo.
Encontramos tres metodos que son:
--El Análisis Funcional
--El Análisis ocupacional; el cual consta de un proceso, el cual es ordenamiento, valoracion de la informaciòn y la recoleccion.
El método DACUM;
Es una metodología de análisis cualitativo del trabajo que sigue la lógica
del análisis ocupacional de tareas. Herramienta ampliamente utilizada en la preparación de los currículos para los programas de nivel técnico y en la elaboración de análisis del trabajo en los Estados Unidos y Canadá.
-- Principios básicos de la metodología DACUM --
*Los trabajadores expertos pueden describir su trabajo más apropiadamente que ningún otro.
* Una forma efectiva de definir una ocupación consiste en describir las tareas que los trabajadores expertos desarrollan.
* Todas las tareas, para ser desarrolladas correctamente, demandan la aplicación de conocimientos, conducta y habilidades, así como el uso de herramientas y equipos.
El método DACUM se basa en: lluvia de ideas, factores para el exito ( selección el panel de trabajadores , disponibilidad no incluir docentes y supervisores).
Proceso de elaboracon DACUM.
1) Planificación del taller DACUM ( Analizar la situación inicial Definir la ocupación Conformar y orientar el panel )
2) Realización del taller y descripción de la ocupación ( Revisar la ocupación y obtener su descripción Definir funciones y tareas)
3) Validacion de la matriz DACUM ( Someter a análisis de un nuevo grupo Modificar según comentarios)
4) Agregación criterios de desempeño ( Especificar la calidad del desempeño Agregar un enunciado y contenido evaluativo)
5) Publicación.
Establecer las funciones Una función es entendida en el DACUM como un área amplia de responsabilidades que está conformada por varias tareas.
funciones deben ser:
VERBO + OBJETO + CONDICIÓN.
*** COMPETENCIAS LABORALES ***
MODELO BÁSICO DE LA MATRIZ DACUM
•Aclarar la redacción de tareas.
•Precisar verbos.
•Hacer énfasis en tareas desapercibidas.
•Sugerir formas claras para expresar funciones y tareas.
Validación de la matriz dacum
Una vez terminada se debe:
Someter revisión y análisis de un grupo nuevo de trabajadores y supervisores, llamado panel de validación. No mas de 5 miembros.
Analiza por no más de cuatro semanas.
Recabar nuevos comentarios.
Hacer modificaciones pertinentes.
Y utilizar la matriz DACUM como herramienta para capacitación, evaluación o formación.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
•Permite juzgar la calidad de la tarea bajo análisis.
•Permite analizar si el trabajo que describe esa tarea, ha sido bien hecho.
*** MAPA FUNCIONAL ***
Presenta un enfoque global del mapa funcional y el método ETED. En el cual se especifican las principales características de cada uno, así como la importancia que tienen en el ámbito laboral.
Mapa funcional Interrelación entre: Propósito principal, Unidades de competencia, Realizaciones profesionales.
Área ocupacional: Conjunto; Responsabilidades y Funciones, Describe una denominación laboral de un sector especifico.
*** MÉTODO ETED ***
Competencias como capacidades en el proceso de producción, guiadas por el un rol profesional y entre trabajadores.
PASOS; Retorno y validación a grupos técnicos
Identificación de actores
Entrevistas
Estructuración de la información
Escritura y formalización.
CONTENIDO
(Fichas )
Identificación
Demográfica
Competencias:
Atribuciones
Trayectorias
Extensión del campo
Condiciones de trabajo
Saberes movilizados
Dinámicas:
Variabilidad y elasticidad
Filiación de las competencias
Tendencias de evolución
ENFOQUE HOLÍSTICO(Meghna)
porque Relaciona tareas y atributos
Varias acciones intencionales
Contexto y cultura en la acción
integra
Experiencia laboral
Conocimiento profesional (técnico)
Conocimiento general
•Los métodos permiten identificar competencias laborales, estos son diversos y cada uno desarrolla determinadas características, habilidades , ventajas y limitaciones.
•En tal motivo radica la importancia de que las empresas desarrollen y aplique estos métodos para un mejor desempeño competitivo en el trabajo.
*** SCID ***
Metodología enfocada al desarrollo de un currículum relevante, presentada como de alta calidad, en un tiempo corto y a bajo costo.
ÒEn la etapa de diseño se establecerán los módulos formativos asociados a las unidades de competencia. A modo de ejemplo, la función: «C. Suministrar los cuidados diarios» puede ser la base del módulo de formación: «Técnicas básicas del cuidado al paciente».
ÒA partir de la especificación de los módulos, objetivos y contenidos de aprendizaje, el método prevé la elaboración de los materiales.
ÒFolleto didáctico por cada una de las funciones de la matriz; con el siguiente contenido:
ÒNombre de la función y del módulo de formación asociado
ÒObjetivos de aprendizaje
ÒPrerrequisitos (módulos anteriores requeridos para cursar el módulo actual)
ÒActividades de Aprendizaje: Prescripción de prácticas y actividades de clase que conducen al logro de los objetivos de aprendizaje.
Ò– Hoja de instrucción: Contenidos teóricos sobre el módulo.
En esta primera presentacion encontramos el primer proceso para la implementación de un modelo de competencias, consiste en su identificación o determinación.
La identificación, definición o construcción de las competencias constituye el punto de partida que presenta un conjunto de requisitos entre los cuales destacamos dos:
-La exigencia de que la competencia sea identificada a partir del trabajo y no de la formación.
-La exigencia de que la identificación sea un proceso participativo.
Encontramos tres metodos que son:
--El Análisis Funcional
--El Análisis ocupacional; el cual consta de un proceso, el cual es ordenamiento, valoracion de la informaciòn y la recoleccion.
El método DACUM;
Es una metodología de análisis cualitativo del trabajo que sigue la lógica
del análisis ocupacional de tareas. Herramienta ampliamente utilizada en la preparación de los currículos para los programas de nivel técnico y en la elaboración de análisis del trabajo en los Estados Unidos y Canadá.
-- Principios básicos de la metodología DACUM --
*Los trabajadores expertos pueden describir su trabajo más apropiadamente que ningún otro.
* Una forma efectiva de definir una ocupación consiste en describir las tareas que los trabajadores expertos desarrollan.
* Todas las tareas, para ser desarrolladas correctamente, demandan la aplicación de conocimientos, conducta y habilidades, así como el uso de herramientas y equipos.
El método DACUM se basa en: lluvia de ideas, factores para el exito ( selección el panel de trabajadores , disponibilidad no incluir docentes y supervisores).
Proceso de elaboracon DACUM.
1) Planificación del taller DACUM ( Analizar la situación inicial Definir la ocupación Conformar y orientar el panel )
2) Realización del taller y descripción de la ocupación ( Revisar la ocupación y obtener su descripción Definir funciones y tareas)
3) Validacion de la matriz DACUM ( Someter a análisis de un nuevo grupo Modificar según comentarios)
4) Agregación criterios de desempeño ( Especificar la calidad del desempeño Agregar un enunciado y contenido evaluativo)
5) Publicación.
Establecer las funciones Una función es entendida en el DACUM como un área amplia de responsabilidades que está conformada por varias tareas.
funciones deben ser:
VERBO + OBJETO + CONDICIÓN.
*** COMPETENCIAS LABORALES ***
MODELO BÁSICO DE LA MATRIZ DACUM
•Aclarar la redacción de tareas.
•Precisar verbos.
•Hacer énfasis en tareas desapercibidas.
•Sugerir formas claras para expresar funciones y tareas.
Validación de la matriz dacum
Una vez terminada se debe:
Someter revisión y análisis de un grupo nuevo de trabajadores y supervisores, llamado panel de validación. No mas de 5 miembros.
Analiza por no más de cuatro semanas.
Recabar nuevos comentarios.
Hacer modificaciones pertinentes.
Y utilizar la matriz DACUM como herramienta para capacitación, evaluación o formación.
CRITERIO DE DESEMPEÑO
•Permite juzgar la calidad de la tarea bajo análisis.
•Permite analizar si el trabajo que describe esa tarea, ha sido bien hecho.
*** MAPA FUNCIONAL ***
Presenta un enfoque global del mapa funcional y el método ETED. En el cual se especifican las principales características de cada uno, así como la importancia que tienen en el ámbito laboral.
Mapa funcional Interrelación entre: Propósito principal, Unidades de competencia, Realizaciones profesionales.
Área ocupacional: Conjunto; Responsabilidades y Funciones, Describe una denominación laboral de un sector especifico.
*** MÉTODO ETED ***
Competencias como capacidades en el proceso de producción, guiadas por el un rol profesional y entre trabajadores.
PASOS; Retorno y validación a grupos técnicos
Identificación de actores
Entrevistas
Estructuración de la información
Escritura y formalización.
CONTENIDO
(Fichas )
Identificación
Demográfica
Competencias:
Atribuciones
Trayectorias
Extensión del campo
Condiciones de trabajo
Saberes movilizados
Dinámicas:
Variabilidad y elasticidad
Filiación de las competencias
Tendencias de evolución
ENFOQUE HOLÍSTICO(Meghna)
porque Relaciona tareas y atributos
Varias acciones intencionales
Contexto y cultura en la acción
integra
Experiencia laboral
Conocimiento profesional (técnico)
Conocimiento general
•Los métodos permiten identificar competencias laborales, estos son diversos y cada uno desarrolla determinadas características, habilidades , ventajas y limitaciones.
•En tal motivo radica la importancia de que las empresas desarrollen y aplique estos métodos para un mejor desempeño competitivo en el trabajo.
*** SCID ***
Metodología enfocada al desarrollo de un currículum relevante, presentada como de alta calidad, en un tiempo corto y a bajo costo.
ÒEn la etapa de diseño se establecerán los módulos formativos asociados a las unidades de competencia. A modo de ejemplo, la función: «C. Suministrar los cuidados diarios» puede ser la base del módulo de formación: «Técnicas básicas del cuidado al paciente».
ÒA partir de la especificación de los módulos, objetivos y contenidos de aprendizaje, el método prevé la elaboración de los materiales.
ÒFolleto didáctico por cada una de las funciones de la matriz; con el siguiente contenido:
ÒNombre de la función y del módulo de formación asociado
ÒObjetivos de aprendizaje
ÒPrerrequisitos (módulos anteriores requeridos para cursar el módulo actual)
ÒActividades de Aprendizaje: Prescripción de prácticas y actividades de clase que conducen al logro de los objetivos de aprendizaje.
Ò– Hoja de instrucción: Contenidos teóricos sobre el módulo.
martes, 2 de marzo de 2010
AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, FINIQUITO.
*** AGUINALDO: En el artículo 87 (LFT) se establece que "los trabajadores tendrán derecho a un aguinaldo anual que deberá pagarse antes del 20 de diciembre, equivalente a 15 días de salario, por lo menos".
Los que no hayan cumplido el año de servicios, independientemente de que se encuentren laborando o no en la fecha de liquidación del aguinaldo, tendrán derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo que hubieren trabajado, cualquiera que fuere éste."
Aguinaldo es un pago especial que se entrega a los trabajadores asalariados, constituyendo un salario más a las doce mensualidades.
www.offixfiscal.com.mx/laboral/laboral1.htm
*** VACACIONES Y PRIMA VACACIONAL: art. 76 y 80 L.F.T. Se tendrá derecho a vacaciones anuales de seis días por el primer año de servicio que aumentarán en dos días por cada año hasta llegar a doce, al llegar al cuarto año el periodo de vacaciones se aumentará en dos días por cada cinco de servicio, quedando de la siguiente forma:
Si todavía no se tiene el año completo al momento del despido, las vacaciones se pagarán en forma proporcional al número de días trabajados y así mismo una Prima Vacacional que equivale al 25 % sobre el importe de dichas vacaciones.
http://elcontribuyente.com.mx/Editorial/Editorial.asp?ANO=1&NUMERO=81
*** FINIQUITO; El finiquito es un documento, realizado en papel por el que se pone fin a la relación laboral existente entre el trabajador y el empresario. Con su firma el empresario queda libre de abonar cantidad alguna al empleado, y este queda libre de la obligación de trabajar a las órdenes del empresario.
Son las cantidades mínimas que recibirá el trabajador por la rescisión laboral o por la terminación de la relación laboral.
Este concepto se generará por los derechos devengados día con día y por los siguientes motivos:
1. Terminación de la obra o contrato por tiempo determinado
2. Renuncia voluntaria por parte del trabajador. etc.
INTEGRACIÓN DEL PAGO DEL FINIQUITO, se integra por derechos proporcionales que devenga el trabajador cada día laborado como son:
§ Aguinaldo
§ Vacaciones
§ Prima vacacional
§ Prestaciones u obligaciones contractuales.
http://es.wikipedia.org/wiki/Finiquito
Los que no hayan cumplido el año de servicios, independientemente de que se encuentren laborando o no en la fecha de liquidación del aguinaldo, tendrán derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo que hubieren trabajado, cualquiera que fuere éste."
Aguinaldo es un pago especial que se entrega a los trabajadores asalariados, constituyendo un salario más a las doce mensualidades.
www.offixfiscal.com.mx/laboral/laboral1.htm
*** VACACIONES Y PRIMA VACACIONAL: art. 76 y 80 L.F.T. Se tendrá derecho a vacaciones anuales de seis días por el primer año de servicio que aumentarán en dos días por cada año hasta llegar a doce, al llegar al cuarto año el periodo de vacaciones se aumentará en dos días por cada cinco de servicio, quedando de la siguiente forma:
Si todavía no se tiene el año completo al momento del despido, las vacaciones se pagarán en forma proporcional al número de días trabajados y así mismo una Prima Vacacional que equivale al 25 % sobre el importe de dichas vacaciones.
http://elcontribuyente.com.mx/Editorial/Editorial.asp?ANO=1&NUMERO=81
*** FINIQUITO; El finiquito es un documento, realizado en papel por el que se pone fin a la relación laboral existente entre el trabajador y el empresario. Con su firma el empresario queda libre de abonar cantidad alguna al empleado, y este queda libre de la obligación de trabajar a las órdenes del empresario.
Son las cantidades mínimas que recibirá el trabajador por la rescisión laboral o por la terminación de la relación laboral.
Este concepto se generará por los derechos devengados día con día y por los siguientes motivos:
1. Terminación de la obra o contrato por tiempo determinado
2. Renuncia voluntaria por parte del trabajador. etc.
INTEGRACIÓN DEL PAGO DEL FINIQUITO, se integra por derechos proporcionales que devenga el trabajador cada día laborado como son:
§ Aguinaldo
§ Vacaciones
§ Prima vacacional
§ Prestaciones u obligaciones contractuales.
http://es.wikipedia.org/wiki/Finiquito
* EJEMPLO:
- salario devengado; 13 diasx $220 = $2860 .
- despensa; $20x 13 dias= $260
- aguinaldo; (15 dias/ 365) 271 x $220= $2450.13
- vacaciones; 12 dias x $220= $2640.
- prima vacacional; $2460 x 25%= $660.
- vacaciones proporcionales; (14dias/365)297x $220= 2506.19.
- prima vacacional; $2506.19 x 25%= 626.54
_______________________-
Total finiquito; $ 12, 002.86.
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